Betalinger på ExusTrans – Slik fungerer fakturering og fakturaer
Denne veiledningen forklarer hvordan betalinger, fakturaer og ansvar fungerer på ExusTrans.
🏢 1. Godkjente kunder (fakturabasert fakturering)
Noen store og verifiserte selskaper får status som godkjent kunde. Dette er etablerte samarbeidspartnere med dokumentert økonomisk soliditet, for eksempel:
💼 Slik betaler godkjente kunder
Godkjente kunder:
- Trenger ikke å betale på nett for hver transportordre
- Mottar samlefakturaer
- Betaler via bankoverføring i henhold til avtalte vilkår
📅 Fakturaplan for godkjente kunder
Fakturaer for godkjente kunder utstedes to ganger per måned:
- 1. til 15. → Faktura den 16.
- 16. til månedsslutt → Faktura den 1. i neste måned
- Inkluderer fullførte transportoppdrag, tilleggskostnader og MVA
- Forfaller normalt innen 30 dager
💳 2. Standardkunder (nettbetaling kreves)
Alle brukere som ikke er godkjente kunder, må betale for transporttjenester ved å bruke ExusTrans sitt nettbetalingssystem.
📌 Betalingsregler for standardkunder
- Betaling før levering, eller
- Betaling innen avtalt periode med transportøren
- Bruk av ExusTrans sitt sikre betalingssystem
- Betalingsbekreftelse kreves før transporten fortsetter
🧾 Fakturaer for standardkunder
Selv ved nettbetaling mottar standardkunder offisielle ExusTrans-fakturaer to ganger per måned for regnskaps- og skatteformål.
💬 3. Betalingsalternativer for kunder
ExusTrans tilbyr flere måter for kunder å gjennomføre betalinger enkelt og sikkert.
📱 Betaling via chat
- Klikk på betalingsknappen i ordresamtalen
- Kontroller fremforhandlet pris og tilleggskostnader
- Fullfør betalingen sikkert
- Betalingen kobles automatisk til transportordren
🛒 Kasse via navigasjonslinjen
- Få tilgang til utestående betalinger
- Velg flere transportordrer
- Betal flere fakturaer samtidig
- Se betalingshistorikk
🚚 4. Utbetaling til transportører – Slik blir transportselskaper betalt
Alle transportører som jobber via ExusTrans, blir betalt direkte av ExusTrans, ikke av kundene.
🔄 Utbetalingsprosess for transportører
- Kunden betaler ExusTrans
- Betalingen verifiseres
- Transporten fullføres
- Midler overføres til transportøren
- Transportøren mottar offisiell faktura
📄 Fakturaplan for transportører
- Fakturaer utstedes to ganger per måned
- Inkluderer fullførte transportoppdrag og plattformgebyrer
- Viser netto utbetalingsbeløp
- Inneholder MVA-informasjon
⚠️ 5. Ansvar for betalinger
For kunder uten godkjent status kan ExusTrans ikke garantere betaling i alle tilfeller.
- Betalinger fra ikke-godkjente kunder er deres eget ansvar
- Transportører bør verifisere betalingsstatus før levering
- Risikoen er høyere med nye eller ukjente kunder
🛡️ Vår forpliktelse
- Overvåking av transaksjoner
- Betalingspåminnelser
- Kontobegrensninger ved manglende betaling
- Støtte ved tvister
- Bistand ved inndriving
✅ 6. Anbefalinger for transportører
For å redusere finansiell risiko anbefales transportører å følge disse beste praksisene:
- Bruk plattformbetalinger når det er mulig
- Be om forskuddsbetaling fra nye kunder
- Bekreft betalingsstatus før lossing
- Dokumenter avtaler i chat
- Ikke lever uten betalingsgaranti
🏛️ 7. ExusTrans sin rolle i betalingsprosessen
ExusTrans fungerer som en nøytral transaksjons- og faktureringsplattform som kobler kunder og transportører.
- Tilbyr sikker betalingsinfrastruktur
- Genererer offisielle fakturaer
- Håndterer regnskapsgrunnlag
- Støtter tvisteløsning
- Sikrer transparens
📊 8. Oppsummering – Slik fungerer betalinger på ExusTrans
🏢 For godkjente kunder
- Fakturabasert fakturering
- Ingen nettbetaling kreves
- Faktureres to ganger per måned
💳 For standardkunder
- Nettbetaling kreves
- Betaling før eller kort tid etter levering
- Fakturaer utstedes to ganger per måned
🚛 For transportører
- Betales av ExusTrans
- Stabilt utbetalingssystem
- Redusert betalingsrisiko
❓ Ofte stilte spørsmål (FAQ)
💳 Må godkjente kunder betale på nett på ExusTrans?
Nei. Godkjente kunder trenger ikke å betale på nett. De mottar samlefakturaer to ganger per måned og betaler via bankoverføring i henhold til avtalte vilkår.
📅 Hvor ofte opprettes fakturaer på ExusTrans?
Fakturaer utstedes to ganger per måned: den 16. for oppdrag fra 1. til 15., og den 1. i neste måned for oppdrag fra 16. til månedsslutt.
💼 Må standardkunder betale før levering?
Ja. Standardkunder må betale på nett før levering eller innen avtalt periode med transportøren ved bruk av ExusTrans sitt betalingssystem.
💬 Hvordan kan kunder betale på ExusTrans?
Kunder kan betale via betalingsknappen i chat eller gjennom kasseikonet i navigasjonslinjen, der de kan administrere utestående betalinger.
🚚 Hvem betaler transportørene på ExusTrans?
Alle transportører blir betalt direkte av ExusTrans etter at kundebetalingen er verifisert og transporten er fullført.
🧾 Når mottar transportører sine fakturaer?
Transportører mottar fakturaer to ganger per måned, inkludert fullførte transportoppdrag, plattformgebyrer, MVA-informasjon og netto utbetalingsbeløp.
⚠️ Er ExusTrans ansvarlig for ubetalte oppdrag fra ikke-godkjente kunder?
Nei. Betalinger fra ikke-godkjente kunder er til syvende og sist transportørens ansvar. ExusTrans gir støtte, men garanterer ikke betaling.
🛡️ Hva bør transportører gjøre for å unngå betalingsproblemer?
Transportører bør bruke plattformbetalinger, be om forskuddsbetaling fra nye kunder, bekrefte betalingsstatus før lasting og dokumentere avtaler i chat.
🧮 Kan kunder betale for flere transportordrer samtidig?
Ja. Ved å bruke kassen i navigasjonslinjen kan kunder velge og betale flere utestående transportordrer samtidig.
Konklusjon
ExusTrans sitt betalingssystem balanserer fleksibilitet, sikkerhet og pålitelighet. Godkjente kunder får fordeler med fakturabasert oppgjør, standardbrukere sikrer kontinuitet i tjenesten gjennom nettbetalinger, og transportører mottar sentraliserte utbetalinger. Ved å følge plattformreglene kan alle brukere operere trygt og profesjonelt.
eXus Dev